Quand l’informatique se plante, on dit quelquefois qu’on marche sur la tête …
Dans le cas de la SNCF on peut plus dire que l’application pour acheter ses billets déraille, et qu’on marche sur la tête, mais carrément qu’on flotte dans l’espace…
- j’achète un voyage depuis l’ordinateur,
- je reçois les mails avec les fichiers pour avoir les billets.
- je vérifie mon voyage depuis mon téléphone (avec les bonnes références évidemment!)
- je n’ai pas de voyage en cours, donc pas de billet !
Heureusement, je l’avais imprimé avant ! Sinon, essayez d’expliquer ça à la SNCF …
Que ceux que l’aventure, l’imprévu, la soif d’inconnu prennent le train : hier jeudi 6 juillet, quelqu’un a eu la mauvaise idée de jouer avec un train (accident de personne) : donc trains annulés, reportés, grande pagaille, queue aux guichets pour trouver une solution, etc …
Finalement, après deux heures et demi d’attente, j’ai eu « le droit » de prendre un TER (bondé comme un taxi brousse africain) pour arriver presque à l’heure à mon rendez-vous à Vannes.